Не пришло письмо (по одному ребенку пришло письмо, по 2-му и последующим – не пришло письмо) МЭО
После активации бесплатного доступа на платформе МЭО на вашу почту должно поступить письмо от адреса mailbox_events_lms@mob-edu.ru (тема письма «Доступ в цифровой образовательный контент МЭО»).
Рекомендуем проверить папки Спам, Рассылки, возможно, оно попало туда.
Если письмо так и не нашли, то в личном кабинете онлайн-платформы «Цифровой образовательный контент» необходимо проверить следующие данные:
- Во вкладке «Каталог курсов» - назначен ли ему курс педагогом и активировали ли Вы бесплатный доступ.
В случае, если у вас в личном кабинете на сайте educont.ru отображаются курсы по выбранным предметам платформы МЭО, то необходимо нажать на кнопку «Перейти к курсу» и далее пройти по шагам, запрашиваемым сайтом (вход через educont.ru, выбор аккаунта для входа – указание ФИО обучающегося и email).
В дальнейшем для перехода к курсам МЭО вы можете воспользоваться ссылкой https://sso.mob-edu.ru/.
2. Если у вас есть назначенные курсы на платформе МЭО, но письмо так и не получили, то вам необходимо обратиться в техническую поддержу МЭО. В личном кабинете МЭО в правом нижнем углу нажмите кнопку знака вопроса, вам откроется форма, далее нажмите «написать нам».
Либо вы можете обратиться напрямую, позвонив по номеру +7 (495) 249-90-11 или написав на почту: info@mob-edu.ru